Rücksendungen

Rückgaberichtlinien

 

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Puur Paardenkracht. Wir sind bestrebt, Ihre Zufriedenheit mit Ihrer Bestellung zu gewährleisten. Sollten Sie jedoch Ihre Meinung ändern oder mit dem erhaltenen Produkt nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen gerne die Möglichkeit zur Rückgabe. Im Folgenden finden Sie unsere Rückgaberichtlinien:

 

      1. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, Ihr Produkt zurückzusenden. Sie erhalten dann den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten gutgeschrieben. Lediglich die Kosten für die Rücksendung von Ihnen nach Hause an den Webshop gehen zu Ihren Lasten. Diese Kosten belaufen sich auf ca. 7,25 pro Paket; die genauen Tarife entnehmen Sie bitte der Website Ihres Versanddienstleisters. Sie können auch ein Rücksendeetikett über unser untenstehendes Formular anfordern (nur innerhalb der Niederlande möglich). Die Kosten für die Rücksendung betragen 6,50 € für ein Paket und 4,50 € für eine Briefsendung innerhalb der Niederlande.

        Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, ist das Produkt mit allem gelieferten Zubehör und – wenn vernünftigerweise möglich – im Originalzustand und in der Originalverpackung an den Unternehmer zurückzusenden. Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zur Prüfung des Produkts notwendig, können wir Ihnen diesen Wertverlust des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.

        Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter info(at)puurpaardenkracht.nl. Wir werden Ihnen dann den geschuldeten Bestellbetrag innerhalb von 14 Tagen nach Anmeldung Ihrer Rücksendung zurückerstatten, vorausgesetzt, das Produkt ist bereits in gutem Zustand bei uns eingegangen.

      2. Bedingungen für Rücksendungen:
        • Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zur Prüfung des Produkts notwendig, können wir Ihnen diesen Wertverlust des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist. Stiefel und Jodhpurs sowie Produkte in Verpackungen müssen in unbeschädigter Originalverpackung zurückgesendet werden. Decken, Fliegenhauben, Gamaschen usw. bitte mit einem Laken, Tuch etc. darunter anprobieren, damit sie in neuwertigem Zustand zurückgesandt werden.
        • Alles gelieferte Zubehör muss der Rücksendung beigefügt werden. Auch eventuelle zusätzliche Geschenke.
        • Sollte das Produkt beschädigt oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als zur Prüfung des Produkts notwendig, können wir Ihnen diesen Wertverlust des Produkts in Rechnung stellen. Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und stellen Sie sicher, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist.
          1. Kosten der Rücksendung: Die Kosten für die Rücksendung des Produkts von Ihrer Adresse an unseren Webshop gehen zu Ihren Lasten. Sie können dafür das Rücksendeetikett verwenden, das Ihnen nach Anmeldung der Rücksendung zugesandt wird. Sie können den Artikel auch selbst zurücksenden; denken Sie jedoch an den Lieferschein, damit wir wissen, zu welcher Bestellung die Rücksendung gehört.
          2. Rückerstattung: Sobald wir Ihre Rücksendung in einwandfreiem Zustand erhalten haben, werden wir den vollen Bestellbetrag inklusive der gegebenenfalls anfallenden Versandkosten gutschreiben. Der geschuldete Bestellbetrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung zurückerstattet, vorausgesetzt, das Produkt ist in gutem Zustand eingegangen. Eventuelle Kombinationsrabatte und gesammelte Punkte werden verrechnet. Reduzierte / Aktionsprodukte sind von der Rückerstattung ausgeschlossen. Hierfür erhalten Sie einen Gutschein, der ein Jahr gültig ist. Wenn mit diesem Gutschein ein anderer Artikel bestellt wird, fällt dieser automatisch auch unter das Rückgaberecht mit Rückerstattung mittels eines Gutscheins.

         

        Bitte beachten Sie: Spezifische Rückgabebedingungen können für bestimmte Produkte, wie z.B. Gebisse (nur Testgebisse dürfen zurückgegeben werden), gelten. Diese Bedingungen werden deutlich auf unserer Website oder beim jeweiligen Produkt angegeben.

        Bei Fragen oder Unklarheiten bezüglich unserer Rückgaberichtlinien können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter, um Ihre Rücksendung so reibungslos wie möglich abzuwickeln.