Allgemeine Geschäftsbedingungen Puur Paardenkracht Reitsport

Allgemeine Geschäftsbedingungen Puur Paardenkracht Ruitersport

INHALTSVERZEICHNIS

Artikel 1 – DEFINITIONEN

Artikel 2 – ANWENDBARKEIT

Artikel 3 – KAUFVERTRAG

Artikel 4 – WIDERRUFSRECHT

Artikel 5 – AUFLÖSUNG

Artikel 6 – PREIS

Artikel 7 – ZAHLUNG

Artikel 8 – LIEFERUNG

Artikel 9 – GARANTIE

Artikel 10 – BITFIT und HOOFDSTELFIT

Artikel 11 – BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

Artikel 1 – DEFINITIONEN

Die folgenden Begriffe haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die folgende Bedeutung:

Unternehmer – die natürliche oder juristische Person, die im Rahmen ihrer Handels-, Geschäfts-, Handwerks- oder Berufsaktivität handelt, mit der folgenden Identität:

Puur Paardenkracht Ruitersport

Postanschrift: Lageweg 22-26, 6621 BS Dreumel
E-Mail-Adresse: info(at)puurpaardenkracht.nl
Telefonnummer: 0487443903
KvK-Nummer: 89828755
USt-IdNr.: NL004764060B55

Verbraucher – der Käufer, der zu Zwecken handelt, die nicht seiner Geschäfts- oder Berufsaktivität zuzurechnen sind

Parteien – der Unternehmer und der Verbraucher

Angebot – die Produkte, Dienstleistungen oder digitalen Inhalte oder Dienstleistungen, die der Unternehmer dem Verbraucher zum Verkauf anbietet

Kauf – das Produkt, die Dienstleistung oder der digitale Inhalt oder die digitale Dienstleistung, die/der durch den Kaufvertrag vom Verbraucher beim Unternehmer gekauft wird

Bedenkzeit – die Frist, innerhalb derer der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat

Tag – Kalendertag

Widerrufsrecht – das Recht des Verbrauchers, den Kauf innerhalb der Bedenkzeit aufzulösen

Kaufvertrag – das Zustandekommen eines Vertrages, bei dem sich der Unternehmer verpflichtet, eine Sache zu übergeben, und der Verbraucher sich verpflichtet, für diese Sache einen Kaufpreis zu zahlen

Fernabsatzvertrag – ein Kaufvertrag, der zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Waren oder Dienstleistungen ohne gleichzeitige persönliche Anwesenheit des Unternehmers und des Verbrauchers geschlossen wird und bei dem ausschließlich eines oder mehrere Fernkommunikationsmittel verwendet werden

Artikel 2 – ANWENDBARKEIT

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zustande gekommenen Fernabsatzverträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.

2. Vor Abschluss des Kaufvertrages werden dem Verbraucher die Allgemeinen Geschäftsbedingungen in einer Weise zur Verfügung gestellt, dass sie vom Verbraucher gespeichert werden können.

3. Sofern ferner zusätzliche oder abweichende Bedingungen auf den Kaufvertrag anwendbar sind, werden diese dem Verbraucher in gleicher Weise zur Verfügung gestellt.

4. Im Falle widersprüchlicher zusätzlicher oder abweichender Bedingungen gelten die für den Verbraucher günstigsten Bedingungen.

Artikel 3 – KAUFVERTRAG

1. Der Fernabsatzvertrag kommt durch das Angebot des Unternehmers und die Annahme dieses Angebots durch den Verbraucher zustande.

2. Das Angebot wird vom Unternehmer vollständig und wahrheitsgetreu beschrieben, einschließlich der dazugehörigen Bedingungen.

3. Der Unternehmer informiert den Verbraucher über seine Rechte und Pflichten, die mit der Annahme des Angebots verbunden sind.

4. Der Unternehmer gibt beim Angebot und spätestens zu Beginn des Bestellvorgangs klar und deutlich an, ob es Lieferbeschränkungen gibt und welche Zahlungsmittel akzeptiert werden.

5. Beim Abschluss des Vertrages informiert der Unternehmer den Verbraucher klar und verständlich über folgende Punkte:

a) die Identität, die Postanschrift und die Besucheradresse, die Telefonnummer und die E-Mail-Adresse des Unternehmers;

b) die Hauptmerkmale des Kaufs;

c) den Preis des Kaufs einschließlich aller Steuern und eventueller Lieferkosten;

d) die Zahlungs-, Liefer- und Ausführungsweise sowie die dazugehörigen Fristen und eventuellen Kosten;

e) das Beschwerdeverfahren des Unternehmers;

f) sofern der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, die Bedingungen, Frist und Modalitäten für die Ausübung dieses Rechts, gegebenenfalls die Art der Rücksendung des Kaufs und gegebenenfalls die Kostenerstattung, sowie das Muster-Widerrufsformular;

g) sofern der Verbraucher kein Widerrufsrecht hat, die Information, dass der Verbraucher kein Widerrufsrecht hat oder, soweit anwendbar, die Umstände, unter denen der Verbraucher auf sein Widerrufsrecht verzichtet;

h) einen Hinweis auf die gesetzliche Gewährleistung, dass der Kauf dem Vertrag entsprechen muss, und die eventuelle Unterstützung des Verbrauchers nach dem Kauf;

i) gegebenenfalls die Dauer und die Kündigungsbedingungen des Vertrages;

j) gegebenenfalls das Bestehen und die Bedingungen von finanziellen Sicherheiten, die der Verbraucher auf Verlangen des Unternehmers stellen muss.

k) Wir verwenden automatische Follow-up-E-Mails mit einer Einladung zur Abgabe einer Bewertung nach dem Kauf eines Produkts. Mit dem Abschluss eines Kaufvertrags erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, diese E-Mails zu erhalten. Wir nutzen die Dienste von Webwinkelkeur zur Sammlung und Überprüfung von Bewertungen.

6. Wenn der Vertrag auf einer öffentlichen Auktion zustande gekommen ist, wird die Informationspflicht gemäß Absatz 5 Buchstabe a durch die entsprechenden Daten des Auktionators erfüllt.

Artikel 4 – WIDERRUFSRECHT

1. Der Verbraucher hat ab Vertragsabschluss eine Bedenkzeit von 14 Tagen, um den Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der betreffende Artikel/die betreffenden Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen vom Unternehmer zurückerhalten worden sein.

2. Die Bedenkzeit beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Verbraucher.

3. Besteht der Kauf aus mehreren Produkten, beginnt die Bedenkzeit am Tag nach Erhalt des letzten Produkts durch den Verbraucher.

4. Erfolgt die Lieferung des Produkts in mehreren Sendungen, beginnt die Bedenkzeit am Tag nach Erhalt der letzten Sendung durch den Verbraucher.

5. Das Vorstehende gilt unverändert, wenn das Produkt von einem vom Verbraucher benannten Dritten empfangen wird.

6. Zum Widerruf kann der Verbraucher das vom Unternehmer zur Verfügung gestellte Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung an den Unternehmer verwenden.

7. Wenn die Anforderungen gemäß Artikel 3 Absatz 5 Buchstabe f nicht erfüllt wurden, verlängert sich die in Absatz 1 dieses Artikels genannte Bedenkzeit um die Zeit, die vom Beginn der Bedenkzeit bis zu dem Zeitpunkt verstrichen ist, zu dem alle fehlenden Daten dem Verbraucher vorschriftsmäßig übermittelt wurden, maximal jedoch um 12 Monate.

8. Das Widerrufsrecht gilt in den folgenden Fällen nicht, sofern der Unternehmer dem Verbraucher vor Vertragsabschluss deutlich mitgeteilt hat, dass das Widerrufsrecht ausgeschlossen ist:

a) Verträge, deren Preis des Kaufs an Schwankungen auf dem Finanzmarkt gebunden ist, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können;

b) Verträge, die auf einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden;

c) Verträge über die Lieferung von Produkten, die nach Wahl des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig für den spezifischen Verbraucher bestimmt sind;

d) Verträge über die Lieferung von Produkten, die schnell verderben oder eine begrenzte Haltbarkeit haben;

e) Verträge über die Lieferung von Produkten, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgesandt werden können und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

f) Verträge über die Lieferung von Produkten, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit unwiderruflich mit anderen Sachen vermischt wurden;

g) Reduzierte Artikel, für die Sie bei Rücksendung einen Gutschein erhalten. Siehe auch unsere Rückgaberichtlinien;

h) Gebisse: Aus hygienischen Gründen sind Gebisse vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Es sei denn, es handelt sich um ein Testgebiss; dies ist im Artikel deutlich vermerkt, wenn ein Testgebiss des betreffenden Modells vorhanden ist. Wenn Sie davon Gebrauch machen möchten, geben Sie dies bitte bei der Bestellung in den Anmerkungen an;

Artikel 5 – AUFLÖSUNG

1. Wenn der Verbraucher ein Widerrufsrecht hat, dieses Recht innerhalb der Bedenkzeit ausübt und den Unternehmer hierüber mittels des vom Unternehmer zur Verfügung gestellten Muster-Widerrufsformulars oder einer anderen eindeutigen Erklärung informiert hat, wird der Vertrag zwischen den Parteien aufgelöst.

2. Durch die Auflösung des Kaufvertrages werden auch alle Zusatzverträge von Rechts wegen aufgelöst.

3. Nach Auflösung erstattet der Unternehmer unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Mitteilung, alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Versandkosten, anteilig für den Teil des Vertrages, der aufgelöst wird, auf dieselbe Weise, wie der Verbraucher zur Zahlung des Kaufs verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen kostenlosen Zahlungsweise zugestimmt. Eventuelle Kombinationsrabatte und Bonuspunkte werden anteilig verrechnet.

Die Versandkosten der Hinsendung werden mit dem Kaufbetrag abzüglich etwaiger Rücksendekosten zurückerstattet. Die Versandkosten der Hinsendung werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgesandt wird, andernfalls gelten die Standardversandkosten.

• Beispiel: Sie bestellen zwei Artikel zu 20 € und 35 €, womit Sie Anspruch auf kostenlosen Versand haben. Sie senden dann einen der Artikel zurück und unterschreiten damit den Betrag für den kostenlosen Versand. Sie erhalten von uns den Kaufbetrag abzüglich der Rücksendekosten und abzüglich der Kosten für die Hinsendung zurück.

4. Hat der Verbraucher bei Vertragsabschluss eine andere als die vom Unternehmer gewählte günstigste Lieferart gewählt, ist der Unternehmer nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten für diese Lieferart zu erstatten.

5. Sofern der Kauf bereits geliefert oder zur Lieferung versendet wurde, sendet der Verbraucher nach Auflösung unverzüglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe der in Absatz 1 dieses Artikels genannten Mitteilung, den Kauf im Originalzustand zurück oder übergibt ihn dem Unternehmer oder einer vom Unternehmer benannten Person.

6. Sofern nicht vereinbart wurde, dass der Unternehmer den Kauf abholt, kann der Verbraucher die Erfüllung der im vorhergehenden Absatz genannten Rückzahlung erst fordern, wenn der Unternehmer den Kauf erhalten hat oder der Verbraucher einen Versandnachweis über die Rücksendung des Kaufs an den Unternehmer erbringt.

7. Die Kosten und das Risiko der Rücksendung des Kaufs gehen zu Lasten des Verbrauchers.

8. Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust des Kaufs, wenn er den Kauf mehr oder anders als zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Kaufs notwendig genutzt hat. Der Verbraucher haftet nicht für einen Wertverlust, wenn der Unternehmer die Informationen gemäß Artikel 3 Absatz 5 Buchstabe f nicht bereitgestellt hat.

Sollte das Produkt beschädigt sein oder die Verpackung stärker beschädigt sein, als für das Ausprobieren des Produkts notwendig ist, können wir Ihnen diesen Wertverlust des Produkts in Rechnung stellen. (Sie können das Produkt so betrachten, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun würden). Wenn dies zumutbar ist, bitten wir Sie, das Produkt in demselben Zustand zurückzusenden, in dem Sie es erhalten haben.

Behandeln Sie das Produkt daher sorgfältig und sorgen Sie dafür, dass es bei einer Rücksendung gut verpackt ist. Stiefel und Jodhpurhosen sowie Produkte in Verpackungen müssen in unbeschädigter Originalverpackung zurückgesendet werden. Decken, Fliegenohren, Beinschutz usw. bitte mit einem Laken, Tuch usw. darunter anprobieren, damit sie in neuwertigem Zustand zurückgesandt werden.

Sämtliches geliefertes Zubehör muss der Rücksendung beigefügt werden. Auch eventuelle zusätzliche Geschenke.

Wird ein Artikel zurückgesandt, der außerhalb der Rückgabefrist liegt oder von der Rückgabe ausgeschlossen ist, können wir Ihnen diesen NA Zahlung der tatsächlichen Versandkosten erneut zusenden oder Sie haben 30 Tage Zeit, ihn bei uns abzuholen.

Artikel 6 – PREIS

1. Die im Angebot genannten Preise sind in Euro und inklusive Mehrwertsteuer.

2. Der Unternehmer ist nicht berechtigt, den vereinbarten Preis nach Vertragsabschluss zu erhöhen, es sei denn, der Verbraucher ist im Falle einer Preisänderung berechtigt, den Vertrag aufzulösen.

3. Das im vorstehenden Absatz genannte Verbot gilt nicht, wenn die Preiserhöhung auf eine gesetzliche Preiserhöhung zurückzuführen ist.

4. Im Falle einer Preiserhöhung wird der Verbraucher rechtzeitig, spätestens einen Monat vor der Preisänderung, über das Inkrafttreten der Änderung und den geänderten Preis informiert.

Artikel 7 – ZAHLUNG

1. Bei Abschluss des Vertrages ist der Verbraucher verpflichtet, 100 % des Kaufpreises und eventueller Versandkosten zu zahlen.

2. Bis zur vollständigen Zahlung durch den Verbraucher kann der Verbraucher keinerlei Rechte bezüglich der Vertragsdurchführung geltend machen.

3. Wenn der Verbraucher seiner Zahlungsverpflichtung nicht oder nicht rechtzeitig nachkommt, gerät der Verbraucher von Rechts wegen in Verzug. Sollte der Verbraucher nach weiteren 14 Tagen Zahlungsfrist die Zahlung immer noch nicht leisten, schuldet der Verbraucher auf den ausstehenden Betrag gesetzliche Zinsen, und der Unternehmer kann die von ihm entstandenen außergerichtlichen Inkassokosten in Rechnung stellen.

4. Der Unternehmer darf nur zugunsten des Verbrauchers von der gesetzlich festgelegten Höhe der gesetzlichen Zinsen und Inkassokosten für die ausstehende Zahlung abweichen.

5. Zahlung mit Geschenkgutschein oder Sponsorengutschein.

• Geschenkgutscheine können bis zum auf dem Gutschein angegebenen Datum eingelöst werden. Geschenkgutscheine sind nach dem Kauf maximal zwei Jahre gültig.
• Sponsorengutscheine, die wir an Turnierveranstalter ausgeben, haben eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Diese ist auf dem Gutschein vermerkt. Diese Gutscheine können nicht für reduzierte Artikel, rabattierte Produkte oder das Waschen und Reparieren von Pferdedecken und ähnlichen Artikeln verwendet werden. Maximal ein Gutschein pro Einkauf. Wenn damit gekaufte Produkte zurückgesandt werden, erhält man einen Gutschein über den gesamten Betrag.
• Sowohl Geschenk- als auch Sponsorengutscheine können niemals in Bargeld umgetauscht werden.

Artikel 8 – LIEFERUNG

1. Der Unternehmer sorgt für eine sorgfältige Lieferung des Kaufs an den vom Verbraucher angegebenen Lieferort.

2. Das mit der Lieferung verbundene Risiko liegt beim Unternehmer bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen vom Verbraucher benannten Dritten, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

3. Der Verbraucher hat dafür Sorge zu tragen, dass die Lieferung rechtzeitig erfolgen kann. Wenn der Verbraucher die Lieferung nicht entgegennehmen kann, nicht entgegennimmt oder zu spät an einer Abholstelle abholt, hat der Verbraucher die zusätzlichen Versandkosten zu tragen.

4. Die Lieferung erfolgt unverzüglich, jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsabschluss, es sei denn, es wurde eine andere Lieferzeit vereinbart und/oder im Angebot angegeben.

5. Wird die vereinbarte Lieferzeit überschritten, ist der Verbraucher berechtigt, den Vertrag kostenlos aufzulösen.

6. Im Falle einer Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz und sofern der Kaufpreis bereits ganz oder teilweise vom Verbraucher bezahlt wurde, erstattet der Unternehmer den gezahlten Betrag unverzüglich zurück.

Artikel 9 – GARANTIE

1. Der Unternehmer trägt dafür Sorge, dass jeder Kauf den Spezifikationen des Angebots und den angemessenen Anforderungen für den normalen Gebrauch entspricht. Der Verbraucher ist verpflichtet, den Artikel bei Erhalt zu prüfen und eventuelle Schäden spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zu melden.

2. Jede Verkäufer- oder Herstellergarantie, die vom Unternehmer dem Verbraucher gewährt wird, lässt den Umfang der gesetzlichen Gewährleistung unberührt.

3. Die oben genannten Garantien gelten nicht im Falle normaler Abnutzung oder Schäden, die durch fahrlässigen unsachgemäßen Gebrauch oder mangelnde Pflege des Kaufs durch den Verbraucher verursacht wurden.

Artikel 10 – Bitfit und Hoofdstelfit

• Termine, die innerhalb von 24 Stunden vor Beginn der Beratung abgesagt werden, müssen wir leider teilweise in Rechnung stellen. Sie erhalten dafür eine Rechnung über 25 €. Diese werden bei einer neuen Beratung verrechnet.
• Wir bieten auch die Möglichkeit, ein Gebiss und/oder ein gebissloses Zaumzeug eine Woche lang vor dem Kauf auszuprobieren:

• Sie dürfen den Artikel eine Woche lang testen. Am 7. Tag möchten wir gerne eine der folgenden Optionen von Ihnen hören:

  • Sie behalten den Testartikel. Wenn ein gebrauchtes Testgebiss zugesandt wurde, erhalten Sie von uns 5 % Rabatt auf Ihr Gebiss, wenn Sie es behalten.
  • Sie möchten ein neues bestellen; dann senden Sie dieses zurück (auf eigene Kosten und Risiko) und wir senden Ihnen nach Erhalt einen neuen Artikel zu, der noch nicht als Testgebiss oder Testhauptgestell verwendet wurde.

Wird ein Artikel zurückgesandt, muss er sauber, unversehrt und ohne Beschädigungen zurückgegeben werden. Ist dies nicht der Fall, werden diese Kosten in Rechnung gestellt.

Artikel 11 – BESCHWERDEN UND STREITIGKEITEN

1. Auf jede Vereinbarung zwischen den Parteien ist niederländisches Recht anwendbar.

2. Der Unternehmer verfügt über ein für den Verbraucher zugängliches Beschwerdeverfahren:

Bei Beschwerden muss sich ein Verbraucher zunächst an den Unternehmer Puur Paardenkracht Ruitersport wenden. Wir sind Mitglied bei WebwinkelKeur und bei Beschwerden, die nicht einvernehmlich gelöst werden können, müssen Sie sich an WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl) wenden, die kostenlos vermitteln wird. Überprüfen Sie, ob dieser Webshop eine aktive Mitgliedschaft hat unter https://www.webwinkelkeur.nl/leden/.

Sollte dann immer noch keine Lösung gefunden werden, hat der Verbraucher die Möglichkeit, seine Beschwerde von der von WebwinkelKeur bestellten unabhängigen Streitbeilegungskommission behandeln zu lassen, deren Entscheidung bindend ist und sowohl der Unternehmer als auch der Verbraucher stimmen dieser bindenden Entscheidung zu. Die Einreichung eines Streitfalls bei dieser Streitbeilegungskommission ist mit Kosten verbunden, die vom Verbraucher an die betreffende Kommission zu zahlen sind.

3. Hat der Verbraucher eine Beschwerde, so muss diese Beschwerde unverzüglich, schriftlich und deutlich beschrieben an den Unternehmer unter info@www.puurpaardenkracht.nl mitgeteilt werden.

4. Der Unternehmer antwortet auf Beschwerden innerhalb von 14 Tagen.

Erstellt am: 6. April 2023, letzte Aktualisierung 07-10-2025

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